Kebijakan Privasi

Kami mengumpulkan data yang kamu berikan langsung, data yang dibutuhkan untuk menjalankan toko, dan data teknis yang membantu layanan tetap aman dan stabil.

• Data akun seperti nama, email, status autentikasi, dan metadata akun.
• Data merchant seperti nama toko, deskripsi bisnis, logo, domain, kontak, alamat, kategori, dan preferensi brand.
• Data website seperti halaman, blok konten, warna, SEO metadata, media, dan konfigurasi storefront.
• Data produk, kategori, varian, stok, harga, promo, pesanan, item pesanan, status pembayaran, dan status pengiriman.
• Data pelanggan yang dimasukkan saat checkout, seperti nama, kontak, alamat pengiriman, dan detail pesanan.
• Prompt, instruksi, dan percakapan yang kamu kirim ke fitur AI atau assistant.
• Data teknis seperti IP address, user agent, log request, token verifikasi keamanan, dan data rate limit.

Data digunakan untuk menyediakan, mengamankan, dan meningkatkan layanan Wono. Kami tidak menjual data pribadi kamu.

• Membuat dan mengelola akun, sesi login, merchant, website, dan dashboard.
• Menghasilkan website dengan AI berdasarkan informasi bisnis yang kamu berikan.
• Menampilkan storefront publik, katalog produk, checkout, dan halaman merchant.
• Memproses pesanan, pembayaran, pengiriman, notifikasi, dan pengaturan domain.
• Menjawab pertanyaan melalui assistant, dokumentasi, blog, dan fitur pencarian.
• Mencegah penyalahgunaan, spam, percobaan login berbahaya, dan penggunaan API berlebihan.
• Menganalisis performa layanan dan memperbaiki bug atau masalah teknis.

Wono menggunakan penyedia AI untuk membantu membuat struktur website, copywriting, konten blok, dan jawaban assistant. Informasi yang kamu masukkan ke fitur AI dapat dikirim ke penyedia model untuk menghasilkan respons.

Kamu bertanggung jawab meninjau hasil AI sebelum dipublikasikan, terutama klaim produk, harga, legalitas promosi, dan informasi yang berhubungan dengan pelanggan.

Untuk menjalankan layanan, Wono dapat menggunakan penyedia pihak ketiga. Data hanya dibagikan sejauh diperlukan untuk menjalankan fungsi terkait.

• Supabase untuk autentikasi, database, dan session management.
• Cloudflare R2 untuk penyimpanan dan distribusi media seperti gambar atau video.
• Google Gemini untuk fitur AI generation dan assistant.
• Upstash Redis untuk cache, rate limit, dan perlindungan abuse.
• Midtrans untuk pemrosesan dan status pembayaran.
• Biteship atau penyedia pengiriman lain untuk tarif, kurir, dan pengiriman.
• Cloudflare Turnstile untuk verifikasi keamanan dan pencegahan bot.
• Pexels atau penyedia media lain untuk pencarian media stok jika fitur tersebut digunakan.

Saat kamu mengunggah logo, gambar produk, atau media lain, file tersebut dapat disimpan di storage Wono dan digunakan untuk menampilkan website atau dashboard. Pastikan kamu memiliki hak untuk menggunakan media yang kamu unggah.

Merchant bertanggung jawab atas data pelanggan yang dikumpulkan melalui storefront dan checkout. Wono memproses data tersebut untuk membantu merchant menerima pesanan, pembayaran, dan pengiriman.

Merchant wajib memastikan penggunaan data pelanggan sesuai hukum yang berlaku dan hanya memakai data untuk tujuan transaksi, dukungan pelanggan, atau komunikasi yang relevan.

Kami menerapkan langkah teknis dan operasional untuk membantu melindungi data, termasuk autentikasi, pembatasan akses, penyimpanan berbasis layanan cloud, rate limit, dan verifikasi keamanan.

Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Karena itu, kamu tetap perlu menjaga kerahasiaan akun, password, API key, payment key, dan akses dashboard.

Kamu dapat memperbarui data akun dan merchant dari dashboard jika fitur tersedia. Untuk permintaan akses, koreksi, penghapusan, atau pertanyaan terkait privasi, hubungi tim Wono melalui kanal kontak resmi.

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Jika perubahan bersifat material, kami akan berusaha memberi pemberitahuan yang wajar melalui website atau kanal komunikasi yang tersedia.

Jika kamu memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau cara Wono memproses data, hubungi tim Wono melalui halaman kontak atau kanal resmi yang tersedia di website.